Конорова Татьяна,
Менеджер отдела продаж
ООО «Форма92»
В интервью нашему журналу «Профессиональное
торговое оборудование» менеджер отдела продаж компании «Форма 92» Конорова
Татьяна рассказала об основном подходе к работе с заказчиками складского оборудования, а также познакомила
нас с новинками стеллажной продукции.
-
Татьяна, расскажите, что отличает сегодняшний подход к комплектации складских
площадей? Есть ли изменения и насколько они серьезны? Ведь Ваша компания
работает на этом рынке уже пятнадцать лет.
 Да, действительно, наша компания
работает на рынке складских услуг и производства складского оборудования более пятнадцати лет,
изначально ориентируясь на удовлетворение практически любых потребностей наших
клиентов. Мы стараемся найти индивидуальный подход к каждому, и достигаем своей
основной цели - решаем складские проблемы профессионально, оперативно, четко, с
наибольшим удобством для заказчика. Большой опыт работы с нуждами и
потребностями складских объектов самого различного объема, планировки и
назначения позволил выделить основные требования складского рынка. Это
позволило нам более четко и структурно подойти к составу услуг и формированию
предложений. Сегодня мы предлагаем различных три варианта выгодного взаимодействия для трех
основных группы наших заказчиков, каждый из которых имеет свои преимущества.
-
Остановитесь, пожалуйста, подробнее на этих вариантах и достоинствах каждого.
Первый вариант предусматривает обращение к
нам заказчика по поводу приобретения небольшого количества стеллажей для дополнительной
комплектации уже имеющихся складов или для создания новых зон для хранения и
складирования продукции. Это может быть несколько секций или отдельные элементы
для стеллажных конструкций. Заказчик получает полноценную годовую гарантию на
изделия, подарки,знаки складской информации в виде табличек.
 Во втором случае, когда необходимо
обустройство небольшого склада, наши заказчики получают оборудование по оптовым
ценам, дополнительные скидки и базовую гарантию на изделия – 1 год. Также
компанией предлагается замер помещения, несколько вариантов расстановки
оборудования, доставка, набор знаков складской информации и специальные
подарки.
В третьем случае, при заказе у нас оборудования для большого склада
заказчику выделяется персональный менеджер проекта, проводится диагностика
склада, предлагаются несколько проектов будущего склада и производится защита проекта от начала и до
конца. Для клиентов с большими складами обязательно обеспечиваются сжатые сроки
изготовления оборудования и предусматриваются удобные схемы оплаты продукции.
Так же на крупные заказы действуют оптовые цены и предоставляются существенные
скидки. Кроме этого, в данный пакет входит льготная доставка и льготный
монтаж, предоставляется дополнительная
гарантия на три года и сопроводительное техническое обслуживание. Склады
обеспечиваются комплектами складской информации, заказчик получает ценные
подарки.
- Очевидно,
Ваша компания предлагает индивидуальный подход к комплектации складов
стеллажами. Расскажите о Вашей продукции. Есть ли что-то новое и современное в
ряду изделий компании?
Отдельно хочется
презентовать нашу новинку стеллаж «Арсенал». Это
принципиально новое конструкторское решение для складских площадей, в том числе
и с неровными полами. Фактически стеллаж универсален, а его
максимальная распределенная нагрузка на полку достигает пятисот килограмм.
«Арсенал» исключительно удобен для
использования в нестандартных и малогабаритных помещениях с проблемными полами,
для складирования объемных грузов. Стеллаж окрашен методом полимерного
напыления. Возможны разные варианты настила, по желанию бюджету заказчика:
оцинкованный, из фанеры или ДСП. Это
практичное решение для активно используемого склада.
Особо необходимо упомянуть о востребованных
сегодня многоярусных стеллажных системах. Многоярусные конструкции позволяют экономить
складское пространство при хранении грузов и существенно увеличивать
фактическую емкость склада. Это высотные системы из нескольких ярусов полочных
или палетных стеллажей, которые еще на этапе планирования и проектирования
позволяют сделать выбор элементной базы металлоконструкции с учетом
характеристик складируемого товара. При этом гарантированно заполняется весь
доступный объем выделенного под склад помещения.
-
Татьяна, насколько видно из Ваших ответов, недостатка в заказчиках нет.
Расскажите о Ваших заказчиках.
За годы работы мы оборудовали более 3700
складов различного назначения. Около 4000 заказчиков отдали нам предпочтение и
используют наше складское оборудование. Наша компания имеет более 350
постоянных заказчиков, которые сотрудничают с нами многие годы среди них: ЦБ
РФ, Сбербанк России, Центральный московский депозитарий, РАО "Газпром",
Московский городской суд, ОАО Аэрофлот, станции технического обслуживания
автомобилей ТОYОТА, AUDI, SKODA, Mercedes-Benz, VOLVO, SKODA, NISSAN, Посольство
Испании, Фаберлик-Косметика, Арбат-Престиж, Колгейт, Витек, Alpine Trade, Эльдорадо и многие
другие организации. Круг клиентов расширяется и вместе с ними растет и
процветает наша компания – мы ценим и уважаем наших клиентов, независимо от
объемов заказов и оборудуемых складских площадей.
-
Перечень действительно впечатляющий. Есть ли что-то из последних заказов на
складское оборудование, которое может пополнить список Ваших новых заказчиков?
 Недавно мы закончили оборудование достаточно
крупного объекта для Ситроен – это многофункциональный современный двухэтажный
склад для станции техобслуживания. Имея действительно огромный опыт работы с различными
складскими площадями наших заказчиков, мы предлагаем самые оптимальные и
эффективные решения. Наши склады успешно работают в Москве, Екатеринбурге,
Ростове-на-Дону, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Воронеже, Саратове, Самаре,
Красноярске, Казани, Ульяновске, Новосибирске, Тюмени, Якутске и Акмале. Компания
имеет собственное передовое производство в г. Лыткарино и мощное проектно-конструкторское
бюро, что позволяет нам предлагать доступные цены и оптимальные сроки на наши заказы. Без
преувеличения можно сказать, что наш бизнес процветает благодаря нашим
уважаемым заказчикам, и мы также стараемся предлагать наиболее эффективные
решения их складских задач.
- Сейчас
много говорят про комплексный подход для
решения задач складской логистики, занимающей важнейшее место в
бизнесе в целом. Какова позиция
Вашей компании в этой области?
Комплексный подход к оптимальному, удобному и
экономически эффективному использованию арендуемых складских площадей является
основополагающим принципом нашей работы с заказчиками. Известно ли грамотным
руководителям, что такое современный склад? В первую очередь, это удобство
использования и экономия площади, поскольку приобретение складских стеллажей
должно является не расходами, а инвестицией. Немаловажным факторомявляется
представительный вид, а также прочность и надежность конструкций.
 Мы продаем не просто оборудование, мы
предлагаем эффективный и
хорошо продуманный склад, который упрощает для заказчика все складские операции
и влияет на успешность всего бизнес заказчика. При обращении к нам решаются
типичные складские проблемы – неэффективность использования складских площадей
и транспортных ресурсов, проблемы с размещением, учетом и идентификацией товара,
а также скоростью комплектации заявок.
Если заказчики доверили нам свой склад, то
оптимальная расстановка стеллажей экономит площади, а удачное проектирование
увеличивает пропускную способность склада. В результате существенно снижается
себестоимость складских работ. Мы ручаемся за качество продукции, предлагая
полноценный сервис и монтаж стеллажных конструкций, а также гарантийное
обслуживание.
Стеллажи, поставляемые нашей компанией,
изготовлены из высококачественных материалов и соответствуют всем необходимым
требованиям, предъявляемым складскому оборудованию самого высокого уровня. Наши
стеллажи и другое складское оборудование, долгие годы служит во многих
российских и зарубежных компаниях. За все годы работы мы не получали рекламаций
по качеству выполненных работ.
- И
последний традиционный вопрос. Каковы планы Вашей компании на будущее, есть ли новые
идеи и перспективные направления?
Число наших заказчиков
растет постоянно. Расширяемся, растем и мы вместе с ними. Становятся
востребованными сопутствующие услуги, позволяющие подходить к созданию складских
помещений любого размера «под ключ». В перспективных планах нашей компании –
предложения по автоматизации складских помещений, установке специального
осветительного оборудования и применение современных технологий выравнивания
полов в нестандартных помещениях. Кроме того, проектный и конструкторский
отделы компании постоянно работают над совершенствованием существующих
технических решений, ведется разработка принципиально новых конструкций
стеллажей и креплений. Наша компания работает в динамичном режиме, а успехи
наших заказчиков и рост их числа – дополнительное тому подтверждение.
|
